10月6日北京天坛医院新院区试开诊，在北京市丰台区南四环西路119号(南四环花乡桥东北)接待各科患者就医。

　　几天来一个个引人注目的亮丽身影活跃在天坛医院新院区内外，吸引着大家的目光，他(她)们身着桔黄色的马甲，胸前镶有环保绿的北京市医院管理局志愿者logo、身后印有“守护天使志愿者”醒目标识、满怀真诚温暖的关切，认真回答着患者问题……

　　“新医院我是第一次来，刚看完内分泌科，想再去神内，找不着科室有点着急，多亏这个小伙子，陪着我一路走过来。”一位姓温的老年患者对身旁的志愿者赞不绝口。

　　在天坛医院新院区门诊一部、二部，大厅、通道、每处自助服务区和药房等部位均有身穿桔黄马甲的“守护天使”志愿者、医务人员值守，不时有患者上前询问各种问题，志愿者们时而陪同患者到自助机具上操作，时而陪送患者前往就诊区域，有时要同时解答几名患者的问题。

　　这些志愿者中有的是医院职工，有的是学生，还有一些是来自社会的爱心人士，在上岗前，他们均接受了医院统一的培训。

　　“我们上岗前已经在门急诊楼里反复熟悉科室位置、开水间和卫生间位置，以及自助机具的操作，同时医院对我们服务的方式、态度都有明确的要求。”志愿者赵博琛说。

　　天坛医院团委书记苏昕介绍，为了让患者能顺利找到科室、顺利完成就诊，天坛医院在增加导医人员的基础上，通过对接志愿服务团体，招募社会爱心人士，以及发动本院职工及医学生志愿者等方式，在门急诊大厅、自助服务区、医技检查科室等重点区域增设导医人员，帮助患者解决各种问题，平均每天投入上百人。

　　据介绍，今年8月底以来，天坛医院通过官方网站、微博、微信公众号等多方渠道发布招募信息，目前已经组建了一支由退休干部、教师、SOHO一族等社会爱心人士组成的导医志愿者队伍。在新院区试开诊以来，志愿者的“黄马甲”、医院职工的“白大褂”成为一道亮丽的风景线。

　　“从目前情况看，对志愿者的需求量还是很大。天坛医院在尽可能提供导医服务的同时，也需要更多的有爱心、有能力的志愿者，加入‘大家帮助大家’的队伍。”苏昕说。

　　附：首都医科大学附属北京天坛医院招募“守护天使”门诊导医志愿者

　　北京天坛医院花乡新址已试开诊，为了给患者提供更加方便、优质的服务，现面向全社会招募门诊导医志愿者，热诚欢迎各界爱心人士踊跃报名参与。

　　一、志愿者招募需求

　　岗位职责：参加门诊楼各楼层的导医服务，主要服务内容包括：帮助患者指引诊室位置;协助维持就诊秩序;指导患者使用自助机具设备;帮助解答患者非专业问询等(专业问询可指引到总服务台)。

　　服务时间：上午7:30-11：30 ;下午1：00-5：00

　　志愿者可根据个人情况选择每周固定服务时间，每次服务不少于2小时，全天或半天均可，由医院进行统筹排班。

　　服务地点：北京天坛医院新址门诊楼(北京市南四环西路119号)

　　二、志愿者的条件与保障

　　志愿者的条件要求：

　　1.热爱志愿服务工作，认同志愿服务理念，具有奉献精神;

　　2.年满18周岁;18周岁以下志愿者需经法定监护人同意;

　　3.认真负责，有较强的沟通能力;

　　4.身体健康，具备从事志愿服务相应的基本能力和身体素质;

　　5.遵守医院规章制度，接受医院统一管理;

　　6.既往无不良行为记录。

　　志愿者的福利保障：

　　1.为志愿者提供业务及防护培训;

　　2.为志愿者提供服装及基本防护用品;

　　3.为志愿者提供工作餐、饮用水和一定的交通补贴;

　　4.定期为志愿者提供免费健康管理服务;

　　5.定期组织志愿者联谊活动，丰富志愿者文化生活;

　　6.为志愿者进行服务计时、提供志愿服务证明;

　　7.根据志愿者的服务时间和服务表现，在年底统一表彰优秀志愿者，颁发荣誉证书及奖品。

　　三、报名方法

　　以下报名方式任选其一：

　　1.登录“志愿北京”网站(www.bv2008.cn)，搜索志愿服务项目“守护天使——北京天坛医院门诊导医志愿服务”，申请加入“岗位2：导医服务”。

　　2.填写《北京天坛医院“守护天使”志愿者申请表》，发至邮箱ttvolunteer@163.com。申请表下载地址：http://www.bjtth.org/Html/News/Articles/9005.html(北京天坛医院官网院内公告栏目)

　　医院将有专人负责初筛并联系面试相关事宜。

　　真诚邀请社会各界爱心人士加入“守护天使”志愿者行列，让我们共同为首都人民健康奉献爱心、贡献力量!